У владельцев электромобилей Zeekr в России появился важный ориентир. Дилерский холдинг «Рольф» подписал в Шанхае соглашение с брендом Zeekr и получил статус первого официального сервисного представителя марки в стране. Это означает, что
обслуживание и ремонт этих автомобилей выходят на новый, более предсказуемый и прозрачный уровень.
Для многих покупателей электромобилей вопрос сервиса и гарантий был ключевым. Теперь у владельцев Zeekr есть официальная структура, которая отвечает за поддержку, ремонт и цифровые функции автомобилей по стандартам самого производителя.
Первый официальный сервисный представитель марки
Подписанное в Шанхае соглашение закрепляет за холдингом статус сервисного дистрибьютора Zeekr. По сути, это первый официальный сервисный представитель марки в России.
Новый статус даёт компании прямой доступ к IT-инфраструктуре Zeekr, фирменному каталогу оригинальных запчастей и специализированному оборудованию, рекомендованному производителем. В результате любые сервисные работы, от планового ТО до сложного ремонта, выполняются с опорой на заводские регламенты, а не на универсальные решения.
IT-инфраструктура и оригинальные запчасти
Одно из ключевых преимуществ соглашения – доступ к цифровой платформе производителя и официальному каталогу деталей. Это позволяет:
- подбирать оригинальные запчасти строго по VIN-номеру;
- учитывать изменения в конструкции и обновления моделей;
- использовать рекомендованное оборудование для работы с высоковольтной системой и батареей.
При замене элементов батареи, силовой электроники или обновлении программного обеспечения теперь используются только оригинальные компоненты и протоколы Zeekr. Для владельца это значит меньший риск ошибок, стабильную работу силовой установки и предсказуемый результат ремонта.
Цифровые сервисы и мастер-аккаунты: что меняется
Отдельный блок соглашения касается цифровой части. Сервисный дистрибьютор получил возможность работать с мастер-аккаунтами автомобилей Zeekr. Это важный шаг для тех, кто сталкивался с ограничениями по функциям после покупки машины.
Активация мастер-аккаунта позволяет:
- снять ограничения по обновлению навигации;
- корректно подключить мобильное приложение;
- получить доступ к удалённому прогреву салона;
- контролировать состояние батареи через цифровые сервисы.
Для владельцев, которые приобрели Zeekr ранее и не могли использовать все предусмотренные функции, это реальный шанс раскрыть потенциал автомобиля.
Новые автомобили, приобретаемые через официального сервисного дистрибьютора, будут передаваться уже с активированными цифровыми сервисами. Владельцу не придётся отдельно разбираться с учётными записями и искать неофициальные решения. В дальнейшем именно через мастер-аккаунт могут подключаться и более продвинутые системы помощи водителю, включая элементы автономного вождения, если они будут доступны и разрешены на рынке.
Подготовка специалистов и работа с высоковольтной системой
Сервисные центры холдинга начинают обучение персонала по официальным программам и стандартам Zeekr. Речь идёт не только о замене расходников и базовых операциях.
Механики проходят подготовку по нескольким направлениям:
- диагностика высоковольтной системы;
- безопасная работа с элементами батареи;
- проверка и настройка силовой электроники;
- обновление программного обеспечения ключевых блоков.
Электромобиль требует иного подхода, чем автомобиль с традиционным ДВС. Ошибочные действия с высоковольтным контуром могут быть опасны и для машины, и для персонала. Официальные регламенты и обучение по программам Zeekr снижают риски и повышают качество работ, особенно при сложной диагностике и ремонте.
Что меняется для нынешних и будущих владельцев Zeekr
По итогам первого квартала 2025 года в России было продано 689 автомобилей Zeekr. Марка уже заняла заметное место в сегменте электромобилей, и появление официального сервисного партнёра усиливает её позиции.
Для нынешних владельцев Zeekr это означает:
- возможность обслуживания по стандартам производителя в сети дилерских центров холдинга;
- использование оригинальных запчастей и рекомендованного оборудования;
- доступ к активации мастер-аккаунтов и цифровых функций;
- понятный адрес для сложных работ с батареей и высоковольтной частью.
Для тех, кто только планирует покупку Zeekr, важен другой фактор. Теперь автомобиль можно приобрести у официального партнёра с уже активированными цифровыми сервисами. Это упрощает начало эксплуатации и делает процесс покупки более прозрачным и предсказуемым.
Растущая конкуренция: на сцене не только Zeekr
Ситуация развивается не только вокруг Zeekr. На российском рынке недавно стартовали продажи «белых» автомобилей другого китайского электромобильного бренда Avatr. Пока в линейке представлен только кроссовер с индексом 11.
Для этой модели заявлена пожизненная гарантия на компоненты силовой установки, но только для первых владельцев и до момента перепродажи автомобиля. Такой подход показывает, что конкуренция в сегменте электромобилей усиливается. Производители и их партнёры делают акцент не только на дизайне и запасе хода, но и на сервисных условиях, гарантиях и цифровых возможностях.
Почему это выгодно клиентам и меняет рынок
Соглашение между
Zeekr и холдингом «Рольф» становится важным шагом для российского рынка электромобилей. У владельцев впервые появляется официальный сервисный представитель марки с доступом к IT-инфраструктуре, оригинальным запчастям, специализированному оборудованию и обученным по заводским стандартам специалистам.
Для тех, кто ценит предсказуемость, понятные правила и долгосрочную надёжность, это сильный аргумент в пользу выбора электромобиля Zeekr. Для рынка в целом это пример того, как бренды, присутствующие через параллельный импорт, могут выстраивать цивилизованную и прозрачную систему сервисной поддержки, сравнимую с официальным присутствием марки в стране.
