Настройка приложения Zeekr: VPN, SMS и вход

Для входа в приложение Zeekr требуется так называемый «мастер-аккаунт» — основной профиль, который привязывается к VIN-номеру вашего электромобиля. В большинстве случаев этот аккаунт создает дилер или компания, которая занималась русификацией и предпродажной подготовкой машины.

При первом входе вы используете логин (это может быть email или китайский номер телефона) и пароль, предоставленные продавцом. После успешной авторизации вы получаете полный доступ к удаленному управлению функциями автомобиля: климат-контролю, замкам, отслеживанию местоположения и состоянию батареи. Если вы не знаете данных для входа, необходимо связаться с вашим продавцом для восстановления доступа к мастер-аккаунту, так как без него приложение бесполезно.

Серверы Zeekr изначально ориентированы на внутренний рынок Китая, поэтому у них часто возникают проблемы с отправкой SMS-сообщений на зарубежные номера, включая российские с префиксом +7. Система может просто не обрабатывать такие запросы, из-за чего код подтверждения для регистрации или восстановления пароля не приходит.

Самым надежным решением этой проблемы является использование китайского номера телефона (физического или виртуального) при создании мастер-аккаунта. Обычно этим занимается продавец автомобиля или специализированный сервис. Пытаться зарегистрировать аккаунт самостоятельно на российский номер — это лотерея с минимальными шансами на успех.

Да, нужен.

Хотя приложение Zeekr может периодически функционировать и без VPN, его работа будет нестабильной. Связь с серверами, расположенными в Китае, часто прерывается, что приводит к задержкам или полному отсутствию реакции на команды (например, открытие/закрытие машины, запуск климата).

Для стабильной и быстрой работы приложения настоятельно рекомендуется использовать VPN с подключением через серверы в Гонконге или других азиатских регионах. Это обеспечивает более прямой и устойчивый канал связи с облачной инфраструктурой Zeekr, минимизируя ошибки и долгое ожидание отклика от автомобиля. Некоторые пользователи также экспериментируют с прописыванием китайских DNS-адресов в настройках сети для улучшения соединения.

Для iPhone (iOS): В российском App Store приложение Zeekr часто недоступно. Рабочий метод — сменить регион вашего Apple ID на страну, где бренд представлен официально (например, Китай, Швеция, Нидерланды) или создать отдельный зарубежный аккаунт. После этого в поиске App Store появится официальный клиент «Zeekr» или «Zeekr EU» (для европейских версий 001 и X).

Для пользователей Android приложение можно найти в официальном магазине Google Play по запросу «ZEEKR». Если в вашем регионе оно недоступно, альтернативным способом является установка через APK-файл, скачанный из проверенных источников, таких как профильные форумы по электромобилям. Однако при установке из сторонних источников всегда существует риск безопасности.

Отсутствие мастер-аккаунта. Самая частая причина — к вашему автомобилю не привязан или не активирован мастер-аккаунт. Без него приложение не сможет получить доступ к функциям машины.

Проблемы со связью у автомобиля. Сам электромобиль должен иметь стабильное подключение к интернету через встроенную SIM-карту для связи с сервером. Если машина находится в зоне плохого приема (подземный паркинг, удаленная местность), она будет «офлайн» для приложения.

Неверный аккаунт. Убедитесь, что вы вошли именно в тот аккаунт, который был привязан к вашему автомобилю. Иногда продавец может ошибочно предоставить данные от другого профиля.

Программный сбой. Попробуйте выйти из приложения и зайти снова, перезагрузить телефон, а также перезагрузить головное устройство самого автомобиля. Иногда это помогает восстановить связь после временного сбоя на сервере.